Preiswahrnehmung von Dienstleistungen
Florian Siems leitet theoriegestA¼tzt Hypothesen zu Wirkungsbeziehungen zwischen der Preiswahrnehmung und Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ab und A¼berprA¼ft sie kausalanalytisch. AbschlieAend prAcsentiert der Autor Implikationen fA¼r Wissenschaft und Praxis und stellt ein Mess- und Steuerungskonzept vor.Konzeptualisierung und Integration in das Relationship Marketing Florian Siems ... System Chain Processes for High-Performance Services, 10th Workshop on Quality Management in Services 2000, Aston Marketing Group, Birmingham, UK, anbsp;...
| Title | : | Preiswahrnehmung von Dienstleistungen |
| Author | : | Florian Siems |
| Publisher | : | Springer-Verlag - 2013-07-02 |
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